FAQ

Wie lange dauert die Herstellung?

Einzelkarten und Schlüsselanhänger werden innerhalb von 1 Werktag gefertigt, Sets (3er/5er) innerhalb von 1–2 Werktagen – danach geht deine Bestellung sofort raus.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferung erfolgt kostenlos per DHL und dauert in der Regel 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands.

Welche Fotos eignen sich am besten?

Am besten funktionieren scharfe Fotos mit gutem Kontrast und klar erkennbarem Motiv. Wir prüfen und optimieren jedes Foto von Hand, bevor es graviert wird – sollte etwas nicht passen, melden wir uns bei dir.

Wie lädt man ein Foto hoch?

Direkt auf der Produktseite über unseren Upload-Bereich – einfach nach dem Kauf oder während der Bestellung dein Wunschfoto hochladen.

Ist die Gravur wetterfest?

Ja. Die Lasergravur auf eloxiertem Aluminium ist kratzfest, wasserfest und verblasst nicht – im Gegensatz zu einem gedruckten Foto.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

PayPal, Klarna und Kreditkarte – alle Zahlungen laufen zu 100 % sicher über Shopify Payments.

Kann ich mehrere Fotos in einem Set kombinieren?

Ja, bei den 2er-, 3er- und 5er-Sets kannst du für jede Karte bzw. jeden Anhänger ein eigenes Foto hochladen.

Was mache ich, wenn mein Foto nicht zugeschnitten werden kann?

Kein Problem – melde dich einfach über Kontakt, WhatsApp oder Instagram bei uns, wir finden gemeinsam eine Lösung oder du lädst ein alternatives Foto hoch.

Gibt es ein Rückgaberecht?

Da jedes Stück individuell nach deinem Foto gefertigt wird, ist es von der Natur der Sache her ein personalisiertes Produkt. Bei Fragen zu einer konkreten Bestellung melde dich gerne über unsere Kontaktseite.